Resi entro 14 giorni
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, in conformità con la legislazione europea.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originale. Inoltre, dovrai fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Prodotti Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci tempestivamente. Per completare la richiesta, dovrai inviarci una foto del difetto riscontrato. Una volta esaminata la prova, procederemo con il reso o il rimborso.

Reso a carico del cliente
Il costo per la restituzione del prodotto è di 5,90 euro, a carico del cliente. Una volta approvato il reso, ti invieremo le istruzioni su come procedere con la spedizione e un'etichetta di ritorno.

Resi Non Accettati
Non possiamo accettare resi per cosmetici, per motivi igienici e di sicurezza. Se hai domande su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sostituzioni
Se desideri un articolo diverso, ti consigliamo di restituire il prodotto ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo prodotto separatamente.

Rimborso
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo se il rimborso è stato approvato. Una volta approvato, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione da parte della banca o della società emittente potrebbero richiedere ulteriori giorni.

Contatti per Assistenza:
Per qualsiasi dubbio o domanda riguardante il reso o il rimborso , puoi contattarci via email info@mattadinatura.it o chiamare il nostro numero di telefono 3427381909.